Última actualización: 15/07/2026
1. Identificación del titular
El presente sitio web, reservas.Parking Vigo.es (en adelante, "el Sitio Web"), es titularidad de:
- Razón social: AZERO INVERSIÓN, S.L.
- Nombre comercial: Parking Vigo
- NIF: B36840957
- Domicilio social: C/ Areal, 142 (interior), 36201 Vigo (Pontevedra), España
- Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, Tomo 2157, Libro 2157, Folio 167, Hoja PO-21723
- Sitio web principal: www.parkingvigo.es
- Correo electrónico: info@parkingvigo.es
- Teléfono de Atención al Cliente: 986 132 239
(En adelante, "Parking Vigo").
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan la reserva y contratación online de plazas de aparcamiento en las instalaciones de Parking Vigo, situadas en C/ Areal, 142 (interior), 36201 Vigo, a través del Sitio Web.
La realización de una reserva implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones, así como del Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies del Sitio Web. Si no está de acuerdo con ellas, no debe completar el proceso de reserva.
AZERO INVERSIÓN, S.L. se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a las reservas ya confirmadas.
3. Requisitos del usuario
Para realizar una reserva, el usuario declara ser mayor de 18 años y disponer de capacidad legal para contratar. Los datos facilitados durante el proceso de reserva deben ser veraces, exactos y completos. El usuario es responsable de la exactitud de los datos proporcionados, incluida la matrícula del vehículo y la dirección de correo electrónico de contacto.
4. Proceso de reserva
El proceso de reserva consta de los siguientes pasos:
- Selección de fechas y horas de entrada y salida.
- Selección de la tarifa o servicio deseado.
- Introducción de los datos del cliente y del vehículo.
- Revisión del resumen de la reserva y del precio total.
- Aceptación de las presentes condiciones.
- Pago mediante la pasarela de pago segura.
Una vez completado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos de la reserva. Esta confirmación constituye el justificante de la contratación. Si no recibe la confirmación, revise su carpeta de correo no deseado o contacte con nosotros en info@parkingvigo.es.
5. Precios y tarifas
Los precios aplicables son los publicados en el Sitio Web en el momento de efectuar la reserva, expresados en euros (€) e IVA incluido. Las tarifas están indicadas para turismos. Los vehículos que superen las dimensiones máximas admitidas (2,00 metros de altura y 5,00 metros de largo) requieren consulta previa, ya que las plazas especiales están sujetas a disponibilidad.
AZERO INVERSIÓN, S.L. se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, sin que ello afecte a las reservas ya confirmadas.
6. Formas de pago
El pago de las reservas online se realiza mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago segura Getnet by Santander, plataforma de pagos del Grupo Santander, que utiliza protocolos de cifrado y autenticación reforzada de cliente conforme a la normativa europea de servicios de pago (PSD2/SCA). Parking Vigo no almacena ni tiene acceso en ningún momento a los datos completos de la tarjeta del usuario, que son gestionados directamente por la entidad de pago.
7. Modificación y cancelación de reservas
El usuario puede modificar o cancelar su reserva sin coste alguno hasta el momento de inicio de la estancia reservada, contactando con Parking Vigo por correo electrónico (info@parkingvigo.es) o por teléfono (986 132 239).
En caso de cancelación conforme a lo anterior, se reembolsará el importe íntegro abonado, mediante el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días naturales.
La no presentación del usuario sin cancelación previa ("no-show") facultará a Parking Vigo a retener el importe de la reserva.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no resulta de aplicación a los servicios de aparcamiento contratados para fechas o periodos de ejecución específicos. No obstante, Parking Vigo ofrece voluntariamente la política de cancelación gratuita descrita en la cláusula 7, que resulta más favorable para el usuario.
9. Condiciones del servicio
- El aparcamiento dispone de acceso 24 horas y videovigilancia continua.
- La reserva da derecho a una plaza de aparcamiento, no a una plaza concreta, salvo indicación expresa.
- En las tarifas que así lo indiquen (día, estancias semanales y bonos), el usuario podrá entrar y salir del aparcamiento durante el periodo de la estancia.
- El usuario deberá respetar las normas de uso y señalización del aparcamiento, así como las indicaciones del personal.
- La estancia que exceda el periodo reservado se facturará conforme a las tarifas vigentes.
10. Responsabilidad
AZERO INVERSIÓN, S.L. responderá de los daños causados a los vehículos estacionados en los términos previstos en la Ley 40/2002, de 14 de noviembre, reguladora del contrato de aparcamiento de vehículos. Parking Vigo no se hace responsable de los objetos de valor no declarados dejados en el interior de los vehículos, ni de los daños derivados de caso fortuito, fuerza mayor o de la actuación de terceros ajenos a su control.
El usuario responderá de los daños que él o su vehículo causen a las instalaciones, al personal o a terceros dentro del aparcamiento.
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de reserva serán tratados por AZERO INVERSIÓN, S.L. como responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar la reserva, el pago y la relación contractual, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Puede consultar la información completa sobre el tratamiento de sus datos y el ejercicio de sus derechos en nuestra Política de Privacidad.
12. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el usuario puede dirigirse a info@parkingvigo.es, al teléfono 986 132 239 (lunes a viernes de 08:00 a 23:00, sábados de 09:00 a 14:00) o a la dirección postal C/ Areal, 142 (interior), 36201 Vigo (Pontevedra). Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente en el establecimiento.
Asimismo, le informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de consumo aplicable.
